GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 25.02.2025
Eperde Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. olarak, eperde.com adresinde sunduğumuz hizmetlerde kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
eperde.com ve bağlı hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
✅ Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
✅ Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz).
✅ İletişim Verileri: WhatsApp, e-posta veya çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılan görüşmeler.
✅ Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve oturum bilgileri.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanabiliriz:
📌 Kullanıcı taleplerine yanıt vermek ve müşteri hizmetleri sunmak.
📌 Siparişlerin işlenmesi, kargo süreçlerinin yürütülmesi.
📌 Kampanyalar, özel teklifler ve indirimlerden haberdar etmek (izin verildiği takdirde).
📌 Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılığı önlemek.
3. Çerezler ve Takip Teknolojileri
eperde.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezleri kullanarak:
🍪 Site kullanım alışkanlıklarını analiz edebiliriz.
🍪 Kullanıcılara daha kişiselleştirilmiş içerik sunabiliriz.
🍪 Reklamları ve kampanyaları optimize edebiliriz.
Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kullanıcı verileri şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
✔ Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları, SMS/e-posta gönderim hizmetleri.
✔ Yasal Gereklilikler: Mahkemeler, devlet kurumları veya yetkili mercilerden gelen talepler doğrultusunda.
✔ Reklam ve Analiz Amaçlı: Google Analytics, Meta (Facebook) reklamları, kullanıcı deneyimi analizi yapan hizmetler.
Kişisel veriler, kullanıcı izni olmadan satılmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
5. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
🛡 Bilgi Alma: Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenebilirsiniz.
🛡 Düzeltme Talebi: Yanlış veya eksik olan bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
🛡 Silme Talebi: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
🛡 İtiraz Etme: Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için https://www.eperde.com/iletisim-formu adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Güvenlik Önlemleri
🔐 Kişisel verileriniz, SSL şifreleme, güçlü erişim kontrolleri ve güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
🔐 Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları tarafından yürütülmektedir.
🔐 Kişisel verilerinize yetkisiz erişim engellenmektedir.
Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda, kullanıcılarımız en kısa sürede bilgilendirilecektir.
7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler eperde.com üzerinden duyurulacaktır.
Son güncelleme tarihi: 25.02.2025
Eğer gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
📩 E-posta: [destek@eperde.com]
🌐 Web Sitesi: [www.eperde.com]
📍 Adres: Eperde Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti., Umi plaza, Yenikaraman, Sanayi Cd. No:150, 16170 Osmangazi̇/Bursa
